Trang chủ / Báo lỗi

Báo lỗi

Video không tải được, tệp không mở được hoặc trang web hoạt động lạ — hãy viết cho chúng tôi

Cần ghi gì trong tin nhắn

1. Liên kết bạn đã dán — đầy đủ, đúng như khi sao chép.
2. Nội dung lỗi — nguyên văn hoặc ảnh chụp màn hình. Ví dụ: “Nội dung ở chế độ riêng tư hoặc chỉ xem được sau khi đăng nhập”.
3. Nơi bạn tải: trên trang web hay trong bot @MeridianDownBot, và bạn đã chọn chất lượng nào.
4. Thiết bị và trình duyệt: ví dụ “iPhone 13, Safari” hoặc “Windows 11, Chrome”.
5. Thời điểm xảy ra — giúp dễ tìm yêu cầu trong nhật ký hơn.

Bạn không cần gửi tên đăng nhập hay mật khẩu tài khoản — chúng tôi không bao giờ hỏi những thông tin đó.

Trước khi viết — hãy kiểm tra

• Liên kết có mở được trong trình duyệt mà không cần đăng nhập không? Bài đăng riêng tư, đã xóa và trả phí không thể tải.
• Bạn đã chạm giới hạn chưa? Trên trang web — tối đa 60 tệp mỗi giờ từ một địa chỉ và tối đa 1 GB mỗi tệp. Gửi tệp lớn cho bot @MeridianDownBot.
• Thử lại sau vài phút có được không? Đôi khi nền tảng tạm thời hạn chế truy cập.
• Câu trả lời cho câu hỏi của bạn có thể đã có trong Hỏi đáp.

Yêu cầu khác

• Chủ sở hữu bản quyền: viết đến @MeridianHelpBot, nêu rõ tác phẩm và liên kết đến nội dung, đồng thời xác nhận thẩm quyền của bạn — quy trình được mô tả trong Điều khoản sử dụng.
• Dữ liệu cá nhân: yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — theo Chính sách quyền riêng tư.
• Ý tưởng và đề xuất — cũng gửi đến @MeridianHelpBot: nên thêm trang nào, điều gì chưa tiện.